POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Informații despre utilizarea datelor transmise prin formularul de contact.
AVOCAT | MEDIATOR — MARCO DUMITRU
Website: www.avocat-mediator.md
Ultima actualizare: 27 octombrie 2026
I. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Respectarea vieții private, protejarea datelor cu caracter personal și asigurarea confidențialității informațiilor comunicate constituie principii fundamentale ale activității profesionale desfășurate de avocatul și mediatorul Marco Dumitru.
1.2. Prezenta Politică stabilește condițiile în care sunt colectate, utilizate, păstrate, protejate și, după caz, transmise datele cu caracter personal ale persoanelor care accesează website-ul www.avocat-mediator.md, formulează solicitări privind serviciile juridice sau serviciile de mediere ori intră ulterior într-un raport profesional.
1.3. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu:
- Legea nr. 195 din 25 iulie 2024 privind protecția datelor cu caracter personal;
- Legea nr. 1260 din 19 iulie 2002 cu privire la avocatură;
- Legea nr. 9 din 12 februarie 2026 privind medierea și statutul mediatorului;
- celelalte acte normative aplicabile activității profesionale, obligațiilor fiscale și protecției informațiilor confidențiale.
1.4. În cadrul activității de avocatură, operatorul datelor este Cabinetul avocatului „Marco Dumitru”. În cadrul serviciilor de mediere, identificarea operatorului se realizează potrivit formei de organizare profesională autorizate, menționate în documentele aferente serviciului.
1.5. Prezenta Politică se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care transmit solicitări, clienților, părților implicate în procedurile de mediere și altor persoane ale căror date sunt prelucrate în mod legal în cadrul activității profesionale.
II. PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR
2.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu următoarele principii:
a) Legalitate, echitate și transparență. Prelucrarea se efectuează numai în baza unui temei juridic aplicabil, într-un mod corect și transparent față de persoana vizată.
b) Limitarea scopului. Datele sunt colectate pentru scopuri determinate, explicite și legitime și nu sunt utilizate ulterior în scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost obținute.
c) Reducerea la minimum a datelor. Sunt solicitate și prelucrate numai informațiile adecvate, relevante și necesare pentru examinarea solicitării sau prestarea serviciului profesional.
d) Exactitatea datelor. Se urmărește menținerea unor informații corecte și actualizate, cu posibilitatea rectificării datelor inexacte.
e) Limitarea stocării. Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară realizării scopului prelucrării sau pe durata impusă de legislația aplicabilă.
f) Integritatea și confidențialitatea. Sunt aplicate măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare pentru protejarea informațiilor împotriva accesului neautorizat, divulgării ilegale, pierderii, distrugerii ori modificării accidentale.
g) Responsabilitatea. Operatorul răspunde de respectarea principiilor legale și de justificarea operațiunilor de prelucrare realizate.
III. CATEGORIILE DE DATE PRELUCRATE
3.1. Date transmise prin formularele site-ului
În funcție de serviciul solicitat, pot fi colectate următoarele informații:
- numele și prenumele persoanei;
- adresa de e-mail;
- numărul de telefon;
- categoria serviciului solicitat: asistență juridică sau mediere;
- conținutul mesajului transmis voluntar;
- alte informații comunicate din inițiativa solicitantului.
3.2. Date tehnice
Pentru funcționarea și securitatea site-ului, furnizorii serviciilor tehnice pot prelucra informații precum adresa IP, data și ora accesării, tipul browserului, date privind dispozitivul utilizat și informații necesare prevenirii accesului abuziv sau mesajelor nesolicitate.
3.3. Date prelucrate ulterior în cadrul serviciilor profesionale
Dacă solicitarea inițială conduce la stabilirea unui raport profesional, pot deveni necesare date suplimentare privind identitatea, domiciliul, reprezentarea, situația juridică, raporturile contractuale, patrimoniale sau familiale și alte împrejurări relevante pentru cauza examinată.
3.4. Categorii speciale de date
Datele privind sănătatea, viața privată, convingerile personale, precum și informațiile referitoare la condamnări penale sau infracțiuni beneficiază de protecție juridică specială.
Aceste informații pot fi prelucrate numai atunci când există un temei legal corespunzător și când prelucrarea este necesară pentru scopurile legitime ale asistenței juridice, apărării drepturilor sau desfășurării procedurilor profesionale permise de lege.
IV. SCOPURILE PRELUCRĂRII DATELOR
4.1. Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:
a) recepționarea, examinarea și soluționarea solicitărilor transmise prin website;
b) identificarea naturii serviciului solicitat și stabilirea modalității de comunicare;
c) organizarea consultațiilor juridice și a ședințelor de mediere;
d) evaluarea preliminară a posibilității acordării asistenței juridice sau desfășurării medierii;
e) încheierea, executarea și administrarea contractelor de asistență juridică sau de mediere;
f) pregătirea documentelor juridice, cererilor, actelor procedurale și altor înscrisuri necesare;
g) reprezentarea și apărarea drepturilor și intereselor legitime, în condițiile legii;
h) organizarea și documentarea procedurilor de mediere, inclusiv efectuarea operațiunilor de evidență obligatorii;
i) îndeplinirea obligațiilor financiar-fiscale, contabile, de arhivare și de raportare impuse de lege;
j) respectarea obligațiilor de prevenire și combatere a spălării banilor, atunci când acestea sunt aplicabile activității efectiv desfășurate;
k) asigurarea securității infrastructurii informatice și prevenirea utilizării abuzive a formularelor de contact;
l) constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în cadrul procedurilor judiciare sau extrajudiciare.
4.2. Datele comunicate pentru solicitarea unui serviciu nu vor fi utilizate pentru promovarea unor servicii fără existența unui temei juridic corespunzător.
4.3. Datele personale nu sunt comercializate și nu sunt puse la dispoziția unor terți în scopuri publicitare neautorizate.
V. CONFIDENȚIALITATEA PROFESIONALĂ
5.1. Informațiile obținute în cadrul activității de avocatură sunt supuse obligațiilor privind păstrarea secretului profesional, potrivit legislației aplicabile profesiei de avocat.
5.2. Informațiile obținute în cadrul medierii sunt protejate prin principiul confidențialității procedurii de mediere, în condițiile Legii nr. 9/2026.
5.3. Confidențialitatea profesională presupune protejarea informațiilor și documentelor comunicate în cadrul raporturilor profesionale, inclusiv a împrejurărilor personale, familiale, patrimoniale și juridice cunoscute în exercitarea atribuțiilor.
5.4. În exercitarea activității de avocat sau mediator, divulgarea informațiilor poate avea loc numai în condițiile și în limitele permise sau impuse de lege.
5.5. Obligațiile profesionale aferente avocaturii și medierii se aplică distinct, potrivit naturii serviciului solicitat și calității profesionale în care acționează Marco Dumitru.
5.6. Simpla transmitere a unui formular de contact nu echivalează cu încheierea unui contract de asistență juridică, acceptarea reprezentării sau inițierea formală a unei proceduri de mediere.
VI. FORMULARELE DE CONTACT ȘI COMUNICAREA ELECTRONICĂ
6.1. Website-ul permite transmiterea solicitărilor pentru două categorii distincte de servicii:
Servicii juridice
Adresa destinată corespondenței:
Servicii de mediere
Adresa destinată corespondenței:
6.2. Formularele electronice sunt destinate în principal contactului inițial, stabilirii naturii solicitării și organizării comunicării ulterioare.
6.3. Mesajele transmise prin formularele WordPress/Jetpack pot fi expediate prin notificări e-mail către adresa aferentă serviciului selectat. În funcție de configurarea platformei, acestea pot fi păstrate și în sistemul de administrare WordPress.
6.4. Accesul la mesajele primite trebuie limitat la persoanele autorizate să le examineze și să le gestioneze.
6.5. Vizitatorilor li se recomandă să nu transmită prin formularul inițial copii ale actelor de identitate, documente medicale, documente procesuale confidențiale, parole, informații bancare sau alte date sensibile care nu sunt necesare pentru stabilirea primului contact.
6.6. Dacă examinarea solicitării necesită documente sau informații confidențiale suplimentare, modalitatea adecvată de transmitere a acestora va fi stabilită în cadrul comunicării ulterioare.
6.7. Comunicarea electronică presupune utilizarea unor infrastructuri tehnice și a unor furnizori de servicii. Niciun sistem de transmitere electronică nu poate fi considerat absolut lipsit de riscuri. Din acest motiv, comunicarea informațiilor trebuie să respecte principiul necesității și al proporționalității.
VII. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
7.1. În funcție de situația concretă, prelucrarea datelor se poate întemeia pe:
a) consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta constituie temeiul corespunzător;
b) necesitatea efectuării unor demersuri solicitate de persoana vizată înaintea încheierii unui contract;
c) executarea unui contract de asistență juridică sau de mediere;
d) îndeplinirea obligațiilor legale aferente activității profesionale;
e) realizarea unor interese legitime, precum securitatea website-ului, prevenirea abuzurilor și protejarea drepturilor operatorului, cu respectarea condițiilor legale;
f) alte temeiuri expres prevăzute de legislația aplicabilă.
7.2. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără afectarea legalității operațiunilor realizate anterior retragerii.
7.3. Retragerea consimțământului nu determină automat ștergerea informațiilor a căror păstrare este necesară în baza unui alt temei juridic.
VIII. STOCAREA ȘI DURATA PĂSTRĂRII DATELOR
8.1. Datele pot fi păstrate în format electronic sau pe suport de hârtie, în funcție de natura informației, scopul prelucrării și obligațiile profesionale aplicabile.
8.2. Durata păstrării diferă după categoria documentelor:
a) Solicitările inițiale: sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru examinarea cererii, gestionarea corespondenței și, după caz, protejarea drepturilor operatorului.
b) Dosarele de asistență juridică: sunt păstrate potrivit obligațiilor profesionale, termenelor legale de arhivare și necesității apărării drepturilor și intereselor legitime.
c) Dosarele de mediere: sunt păstrate potrivit termenelor și condițiilor prevăzute de legislația specială privind medierea.
d) Documentele financiar-fiscale: sunt păstrate în conformitate cu termenele obligatorii stabilite de legislația fiscală, contabilă și de arhivare.
e) Datele tehnice: sunt păstrate potrivit necesităților de securitate, funcționare a serviciilor și politicilor aplicabile furnizorilor tehnici.
8.3. La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate ori distruse în condiții corespunzătoare, cu excepția situațiilor în care există obligația sau dreptul legal de a le păstra.
IX. ACCESUL LA DATE ȘI DIVULGAREA CĂTRE TERȚI
9.1. Accesul la datele cu caracter personal este limitat potrivit necesităților legitime ale activității și obligațiilor profesionale de confidențialitate.
9.2. În măsura necesară, datele pot fi prelucrate sau comunicate către:
a) furnizorii serviciilor de găzduire a website-ului și administrare tehnică;
b) furnizorii serviciilor de poștă electronică și comunicații;
c) prestatorii de servicii informatice, în limitele activităților autorizate;
d) autoritățile publice și instituțiile competente, atunci când transmiterea este impusă sau permisă de lege;
e) instanțele judecătorești, organele de urmărire penală și alte autorități, în condițiile procedurale aplicabile;
f) sistemele informaționale oficiale utilizate în exercitarea profesiei, atunci când utilizarea acestora este obligatorie.
9.3. Datele nu sunt divulgate unor persoane neautorizate.
9.4. Utilizarea unor furnizori de servicii electronice poate implica prelucrarea datelor în alte state. Asemenea transferuri se realizează cu respectarea normelor legale și a garanțiilor aplicabile transferurilor internaționale.
X. SECURITATEA DATELOR
10.1. Protejarea datelor personale presupune adoptarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor asociate prelucrării.
10.2. Aceste măsuri pot include controlul accesului la conturile profesionale, protejarea echipamentelor și a corespondenței electronice, actualizarea componentelor informatice, gestionarea autorizată a documentelor și limitarea circulației informațiilor confidențiale.
10.3. În cazul apariției unui incident de securitate, situația va fi evaluată și vor fi întreprinse măsurile necesare, inclusiv notificarea autorității competente și informarea persoanelor vizate, atunci când legea impune acest lucru.
XI. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
11.1. În condițiile Legii nr. 195/2024, persoanele vizate beneficiază, după caz, de următoarele drepturi:
a) dreptul de a fi informate despre prelucrarea datelor;
b) dreptul de acces la datele personale care le privesc;
c) dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea informațiilor incomplete;
d) dreptul de a solicita ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
e) dreptul de a solicita restricționarea prelucrării;
f) dreptul la portabilitatea datelor, în cazurile prevăzute de lege;
g) dreptul de opoziție față de anumite prelucrări;
h) dreptul de a nu fi supuse unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, în condițiile legii;
i) dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere;
j) dreptul de a beneficia de căile legale de apărare și, după caz, de despăgubiri.
11.2. Exercitarea acestor drepturi poate fi supusă unor limitări legale, inclusiv atunci când există obligații de păstrare a documentelor, cerințe procedurale sau drepturi și libertăți ale altor persoane.
11.3. Cererile privind datele personale pot fi transmise prin e-mail, la adresa corespunzătoare serviciului pentru care datele au fost furnizate.
11.4. Cererile sunt examinate fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de o lună de la primirea acestora. Termenul poate fi prelungit cu până la două luni în cazurile prevăzute de lege, cu informarea persoanei vizate despre motivele prelungirii.
11.5. Dacă există îndoieli întemeiate privind identitatea persoanei care formulează cererea, pot fi solicitate informații suplimentare strict necesare verificării identității.
XII. COOKIE-URI, SERVICII TEHNICE ȘI LINKURI EXTERNE
12.1. Website-ul este conceput ca o platformă profesională de prezentare și contact, fără necesitatea colectării unor informații personale suplimentare pentru simpla consultare a paginilor sale.
12.2. Tema website-ului nu include în mod intenționat module proprii de publicitate personalizată, fonturi externe sau hărți încorporate.
12.3. Infrastructura WordPress și serviciile tehnice asociate pot utiliza cookie-uri sau tehnologii necesare funcționării, securității, gestionării sesiunilor, prevenirii mesajelor nesolicitate și altor funcționalități activate pe site.
12.4. Utilizarea eventualelor cookie-uri de analiză sau de marketing depinde de configurația efectivă a platformei și de serviciile activate. Informațiile privind aceste tehnologii vor fi actualizate în funcție de configurația reală a site-ului.
12.5. Website-ul poate conține linkuri către platforme externe, inclusiv servicii de localizare, comunicații electronice sau mesagerie. Accesarea acestor linkuri reprezintă o alegere a utilizatorului, iar prelucrarea ulterioară efectuată de furnizorii respectivi este supusă propriilor politici de confidențialitate.
XIII. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
13.1. Orice persoană care consideră că prelucrarea datelor sale cu caracter personal contravine legislației aplicabile se poate adresa operatorului pentru clarificarea situației.
13.2. Persoana vizată poate depune o plângere la:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
- Adresa: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo, 48, MD-2004
- Telefon: +373 22 820 801
- E-mail: centru@datepersonale.md
- Website: www.datepersonale.md
13.3. Dreptul de a adresa o plângere autorității competente nu exclude exercitarea altor remedii prevăzute de lege.
XIV. DATE DE CONTACT
Pentru orice informații referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal, exercitarea drepturilor legale sau clarificarea condițiilor de confidențialitate, persoanele interesate se pot adresa direct:
Marco Dumitru — Avocat | Mediator
Pentru servicii juridice:
Pentru servicii de mediere:
Website: www.avocat-mediator.md
Solicitările referitoare la protecția datelor sunt examinate cu respectarea confidențialității și a termenelor legale.
XV. DISPOZIȚII FINALE
15.1. Prezenta Politică poate fi actualizată pentru a reflecta modificările legislative, schimbările organizatorice, evoluția serviciilor profesionale și a infrastructurii tehnice utilizate.
15.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe website, cu indicarea datei ultimei modificări.
15.3. Persoanele care utilizează formularele de contact sunt invitate să consulte prezenta Politică înainte de transmiterea datelor personale.
15.4. Confidențialitatea, respectarea demnității persoanei, protecția vieții private și utilizarea responsabilă a informațiilor constituie repere esențiale ale relației profesionale promovate prin www.avocat-mediator.md.